Felipe Kalaes é formado em Administração de Empresas. Mas foi a prática empresarial que o ensinou muito do que sabe: ao começar a trabalhar cedo como franqueado, com apenas 14 anos, pode passar por todas as áreas de um negócio, aprendendo sobre operação, gestão, marketing, vendas e relacionamento interpessoal. Assim, desenvolveu habilidades que, hoje, fazem diferença no apoio que presta à redes franqueadas.